الاستخدام والخصوصية
تم إعداد هذه الشروط والأحكام بما يتوافق مع نظام التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية، ويعد استخدامك لموقع [اسم المتجر] موافقة صريحة على جميع البنود الواردة أدناه.
1. التعريفات
- المتجر: [عدد الجزيرة]، منصة إلكترونية لبيع وتوريد مواد الكهرباء والعدد والإنارة.
- العميل / المستخدم: كل من يستخدم الموقع أو يقوم بالشراء.
- الطلب: عملية شراء المنتجات عبر الموقع.
2. الأهلية القانونية
- يقر المستخدم بأنه بلغ السن النظامي (18 عاماً) أو يستخدم الموقع تحت إشراف ولي أمره.
- يلتزم بتقديم معلومات صحيحة وكاملة عند التسجيل أو الطلب.
3. طبيعة الخدمة
- يوفر المتجر منتجات (مواد كهرباء، عدد، إنارة) حسب المواصفات الموضحة.
- الصور المعروضة إرشادية وقد تختلف اختلافاً بسيطاً.
- بعض المنتجات قد تتطلب تركيباً احترافياً.
4. الأسعار والدفع
- جميع الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت).
- يحتفظ المتجر بحقه في تعديل الأسعار في أي وقت قبل إتمام الطلب.
- يتم تأكيد الطلب بعد إتمام الدفع.
- في حال وجود خطأ تقني في السعر، يحق للمتجر إلغاء الطلب مع إعادة المبلغ.
5. تنفيذ الطلبات
- يلتزم المتجر بتنفيذ الطلب خلال المدة المحددة.
في حال عدم توفر المنتج، يتم:
- إشعار العميل
- وإعادة المبلغ أو استبدال المنتج حسب رغبة العميل
6. الشحن والتوصيل
- يتم الشحن عبر شركات معتمدة داخل المملكة.
- تختلف مدة التوصيل حسب المدينة.
لا يتحمل المتجر التأخير الناتج عن:
- شركات الشحن
- الظروف الخارجة عن الإرادة (القوة القاهرة)
7. الاستبدال والاسترجاع
- يخضع لسياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة في الموقع.
- يلتزم المتجر بحقوق المستهلك وفق الأنظمة السعودية.
8. الضمان والمسؤولية
- بعض المنتجات مشمولة بضمان المصنع.
لا يتحمل المتجر:
- سوء الاستخدام
- التركيب الخاطئ
- الأعطال الناتجة عن عدم اتباع التعليمات
9. حدود المسؤولية
- لا يتحمل المتجر أي أضرار غير مباشرة أو خسائر ناتجة عن استخدام المنتجات بشكل غير صحيح.
- مسؤولية المتجر تقتصر على قيمة المنتج فقط.
10. الملكية الفكرية
- جميع الحقوق محفوظة لـ [عدد الجزيرة].
- يمنع نسخ أو إعادة استخدام أي محتوى دون إذن.
11. التعديلات
- يحق للمتجر تعديل الشروط في أي وقت.
- استمرار الاستخدام يعني الموافقة على التحديثات.
12. القانون والاختصاص القضائي
- تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.
- يتم الفصل في النزاعات عبر الجهات القضائية المختصة داخل المملكة.
سياسة الخصوصية
نلتزم في [عدد الجزيرة] بحماية بيانات العملاء وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
1. البيانات التي يتم جمعها
- الاسم الكامل
- رقم الجوال
- البريد الإلكتروني
- عنوان الشحن
- معلومات الطلبات
2. الغرض من جمع البيانات
- تنفيذ الطلبات وتوصيلها
- التواصل مع العميل
- تحسين الخدمة
- الامتثال للمتطلبات النظامية
3. الأساس النظامي لمعالجة البيانات
يتم جمع ومعالجة البيانات بناءً على:
- موافقة العميل
- تنفيذ العقد (الطلب)
- الالتزام بالأنظمة المعمول بها
4. تخزين البيانات
- يتم حفظ البيانات داخل أنظمة آمنة.
- لا يتم الاحتفاظ بها إلا للمدة اللازمة نظاماً أو لتحقيق الغرض منها.
5. مشاركة البيانات
لن يتم مشاركة البيانات إلا مع:
- شركات الشحن
- مزودي خدمات الدفع
- الجهات الحكومية عند الطلب النظامي
6. حماية البيانات
- نستخدم وسائل حماية تقنية وتنظيمية لمنع الوصول غير المصرح به.
- نسعى لتطبيق أفضل الممارسات في أمن المعلومات.
7. حقوق العميل
وفق النظام السعودي، يحق لك:
- معرفة كيفية استخدام بياناتك
- طلب الوصول إلى بياناتك
- طلب تصحيح أو تحديث بياناتك
- طلب حذف بياناتك (ما لم يوجد التزام نظامي يمنع ذلك)
8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين التجربة.
- يمكنك التحكم بها من إعدادات المتصفح.
9. التعديلات
- قد يتم تحديث هذه السياسة بما يتوافق مع الأنظمة.
- سيتم نشر التحديثات في الموقع.
10. التواصل
- رقم التواصل: [00966500020826]
- واتس اب: [00966500020826]
- الايميل: [[email protected]]